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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

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    無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
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  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

無料点検をしたい。連絡方法は?

弊社は点検完全無料‼また、24時間年中無休で受け付けておりますので、いつでもご連絡下さいませ。

施工・修理の対応時間は?

受付はお電話、メールにて24時間・365日対応しております。なお、修理・施工対応可能な時間は朝8時から夜10時までとなっております。 時間外の場合、もし緊急を要するトラブルが発生した場合は、コールセンターのスタッフが応急処置方法をお教えいたします。 ※なお深夜時間帯(21時から7時まで)に訪問可能な地域は、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3県でございます。水回りの緊急トラブルの際もご安心ください。

岐阜県での対応エリアはどこまで?

地域密着の岐阜の水まわりの救急24は、岐阜県の広域で対応しております。

水回りトラブルが起きた際、入電からどのくらいの時間で?

迅速に対応できるよう、お客様の自宅から一番近くにいるサービススタッフに連絡致します。お電話の際に、コールセンタースタッフより概ねの時間をお伝えさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

平均的な作業時間は?リフォームなどの時間も知りたい。

蛇口の交換、つまりなどよくある作業ですと、大体30分~120分程で終了致します。リフォームの場合は半日から1日程見て頂ければと思います。 ※内容・状態により異なりますので、お問い合わせください。

点検の場合、費用はどのくらい?

岐阜の水まわりの救急24は、点検、相談のみは無料で行っております。お気軽にお問合せ下さい。 また、1都3県は深夜時間帯(21時~7時)の訪問可能です。

代金支払い時、カードは使えますか?

はい、現金もしくはカードにてお支払いいただけます。また、後日銀行振り込みも可能となっております。 ※カード会社はJCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードの利用可能

急なトラブル、到着までどうすればよいですか?

お電話頂いた際、弊社のコールセンタースタッフが応急処置方法をお伝え致します。何なりとご相談下さいませ。

法人・店舗でも依頼することは可能でしょうか?

もちろん、法人・店舗様も受け付けております。

個人情報はどのように取り扱っていますか?

お客様の安全を守るため、厳重に取り扱っております。下記にあるプライバシーポリシーにてご確認下さい。